Términos y condiciones Portal Kubo
A los Usuarios se les informa los Términos y Condiciones de Uso del Portal
Kubo (en adelante los términos y Condiciones) que, les son aplicables por
el simple uso o acceso a cualquiera de las páginas o interfaces que
integran el Portal www.kubofinanciero.com (el "Portal"), por lo que éstos
se aceptan por los Usuarios de forma tácita e inequívoca, así como de las
manifestaciones que éstos incluyen y acuerdan obligarse en el cumplimiento
de los mismos.
Los productos y servicios financieros (en adelante “Servicios”) de
kubo.financiero son contratados a través del Portal Kubo y se sujetan a las
disposiciones en específico de los contratos que sean firmados por el
Usuario o Cliente.
En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones deberá
abstenerse de acceder o utilizar el Portal.
ku-bo financiero, S.A. de C.V. S.F.P. (en adelante kubo.financiero), se
reserva el derecho de modificar discrecionalmente el contenido y
funcionalidad del Portal en cualquier momento, sin necesidad de previo
aviso.
Este documento indica la fecha de última modificación, mismas que son
aceptadas de forma tácita por el Usuario al continuar el uso del Portal
Kubo.
El Usuario, entendiendo por este término a aquella persona que accede
mediante el uso de un equipo de cómputo y/o de comunicación al Portal, está
de acuerdo en no utilizar dispositivos, programas de cómputo, software, o
cualquier otro medio que pueda interferir tanto en las funcionalidades,
actividades y/u operaciones del Portal como en las bases de datos y/o
información que se contenga en el mismo.
Aviso de privacidad
kubo.financiero manifiesta que los datos personales de los Usuarios se
sujetan al contenido del Aviso de Privacidad de kubo.financiero.
El Aviso de Privacidad puede consultarse en:
https://www.kubofinanciero.com/Kubo/Portal/aviso-legal/aviso-privacidad.xhtml
El Usuario en este acto, y por el uso del Portal Kubo, manifiesta y
acepta de forma tácita lo siguiente:
Registro en el Portal
En cumplimiento al tercer párrafo de la 4° bis de las Disposiciones en materia de PLD, acepto que al momento de registrarme como Usuario del Portal kubo, otorgo mi consentimiento para ser sujeto a los derechos y obligaciones que se describen en estos Términos y Condiciones, así como para la contratación de productos y/o servicios a través del Portal Kubo.
Consentimiento Geolocalización
En cumplimiento al segundo párrafo de la 4° bis de las Disposiciones en materia de PLD, acepto que al registrarme como Usuario en el Portal Kubo, acepto y otorgo mi consentimiento para que kubo.financiero recabe, administre, trate y almacene los datos relativos a la geolocalización de los dispositivos electrónicos, ya sean físicos o digitales, mediante los cuales tenga acceso al Portal Kubo, formalice los contratos de los Servicios, realice las operaciones específicas de los Servicios, o cualquiera otro.
La presente autorización incluye la geolocalización en todo momento en que ingrese al Portal Kubo.
Manifiesto que conozco y entiendo que en caso de no estar de acuerdo con la presente estipulación no podré tener acceso a los Servicios de Kubo.financiero.
Propiedad intelectual de kubo.financiero
Reconozco que kubo.financiero es titular de todos los derechos de propiedad
industrial e intelectual relativos a los Servicios y contenidos, así como
los signos distintivos y dominios de las páginas o el Portal,
adicionalmente los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo
su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación,
así como a las aplicaciones móviles son propiedad exclusiva de
kubo.financiero.
No podré explotar o servirme comercialmente, de forma directa o indirecta,
total o parcial, de ninguno de los contenidos que conforme el sitio web y/o
aplicaciones móviles de kubo.financiero sin su autorización previa y por
escrito.
Entiendo que en ningún momento adquiero derecho alguno de propiedad
intelectual por el simple uso de los Servicios y contenidos del Portal
Kuboy en ningún momento dicho uso será considerado como una autorización o
licencia para utilizar los Servicios y contenidos con fines distintos a los
que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones y en los
contratos respectivos.
Uso y restricciones
Propiedad intelectual de terceros
El Usuario acuerda que los derechos reconocidos en el apartado anterior,
respecto de la titularidad de los derechos de kubo.financiero, también son
aplicables a los derechos de terceros respecto de los Servicios y
Contenidos de las Páginas, dominios o información presentada o vinculada al
Portal.
Propiedad de imágenes, logos y logotipos cargados por el Usuario
Declaro que las imágenes, logos y logotipos que he cargado y cargaré al
Portal, son de mi propiedad o cuento con la autorización expresa para su
utilización, por lo que el uso de las mismas no constituye la comisión de
Delitos en Materia de Derechos de Autor tipificado en el artículo 424,
fracción III del Código Penal Federal y sus correlativos en los demás
Códigos Penales del Distrito Federal y de los Estados de la República, por
lo que autorizo a kubo.financiero a la utilización de las imágenes, logos y
logotipos.
Al respecto, declaro ser el propietario o titular de los derechos del
contenido que publique, mismos que me permiten conceder a kubo.financiero
la licencia para su publicación o que, en su caso, he obtenido de terceros
el consentimiento necesario para ello, sin que esto vulnere las leyes
aplicables al derecho a la intimidad, a la imagen y/o al honor, derechos de
propiedad intelectual o industrial o similares ni ningún derecho de un
tercero, ya sea persona física o una entidad.
Uso de imagen y voz personal para contratación de Servicios
En el uso del Portal Kubo, y con la finalidad de contratar los Servicios en
específico que brinda kubo.financiero acepto que mi imagen y voz, plasmados
en medios electrónicos, sean grabados, tratados y almacenados por
kubo.financiero a efecto de cumplir con las disposiciones correspondientes
a la obtención y verificación de información y documentación en la
entrevista realizada de forma no presencial.
Usos adicionales de imagen o voz del Usuario
Para el caso de un uso adicional a mi imagen y voz por kubo.financiero, se
podrá obtener un consentimiento adicional al contenido en estos Términos y
Condiciones.
Usos permitidos
El uso de los Servicios y Contenidos del Portal son exclusiva
responsabilidad del Usuario, quien los utilizará de acuerdo con las
funcionalidades permitidas en la propia Página y a los usos autorizados en
los presentes Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a utilizarlos de
modo tal que no atenten contra las (i) normas de uso y convivencia en
Internet, (ii) las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y la legislación
vigente en el país en que el Usuario se encuentre al usarlos, (iii) las
buenas costumbres, (iv) la dignidad de la persona y (v) los derechos de
terceros.
Usos no permitidos
Reconozco y acepto que seré responsable por el acceso o la utilización de
los servicios prestados por kubo.financiero a través de su Portal cuando se
realicen con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad
económica.
Seguridad del Perfil
Acepto y entiendo que los Servicios prestados por kubo.financiero y las
funcionalidades asociadas al Portal, se ofrecen exclusivamente para uso
personal y no pueden ser utilizadas para una finalidad económica o
comercial sin contar con la previa autorización de kubo.financiero.
Transacciones fuera de kubo.financiero
Acepto que al realizar transacciones con otros miembros de kubo.financiero
fuera de los lineamientos establecidos por la propia entidad financiera lo
hago bajo mi propio riesgo.
Condiciones de Uso
Acepto que los contenidos que publique en el Portal, puedan ser vistos
tanto por otros Usuarios del servicio como por terceros, sin que dichos
contenidos sean asociados de mera alguna a mis datos personales.
Condiciones de Uso de kubo.financiero en el móvil
Entiendo y acepto que mi operador de telefonía móvil podrá cobrarme por la
conexión de datos, mensajes de texto y/u otros accesos a los Servicios y
Contenidos a través de la red móvil, así como, por el consumo de datos que
realice con motivo del uso del servicio en el móvil ya sea a través del
Portal y/o mediante aplicaciones de kubo.financiero instaladas en mi
teléfono móvil.
Restricciones
El Usuario no tiene el derecho de colocar híper ligas de y al Portal, ni el
derecho de colocar o utilizar los Servicios y Contenidos de la Página en
sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por
escrito kubo.financiero.
Asimismo, el Usuario no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier
otro Usuario el uso del Portal.
Calidad de los servicios y contenidos
Ni kubo.financiero, ni sus proveedores o socios comerciales serán
responsables de cualquier daño o perjuicio que sufra el Usuario a
consecuencia de inexactitudes, consultas realizadas, asesorías, errores
tipográficos y cambios o mejoras que se realicen periódicamente a los
Servicios y Contenidos. Los consejos, “tips” o recomendaciones presentados
y/u obtenidos a través del Portal son genéricos, por lo que no deben
tomarse en cuenta en la adopción de decisiones personales ni profesionales,
para ello se debe consultar a un profesional apropiado que pueda asesorar
al Usuario de acuerdo con sus necesidades específicas.
Bienes y servicios de terceros enlazados
El hecho de que se ofrezca información en el Portal o en otros ligados o
vinculados al Portal, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o
aprobación por parte kubo.financiero respecto dicha información, bienes y/o
servicios.
La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por
sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad kubo.financiero. En
vista de lo anterior, kubo.financiero no será responsable ante cualquier
autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la
venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con
respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o
por sitios ligados o vinculados a través del Portal.
Respecto de los Servicios y Contenidos que prestan terceros dentro o
mediante enlaces al Portal o sus Páginas (tales como ligas, banners y
botones), kubo.financiero se limita exclusivamente, para conveniencia del
Usuario, a: (i) informar al Usuario sobre los mismos, y (ii) a proporcionar
un medio para poner en contacto al Usuario con proveedores o vendedores.
Los productos y/o servicios que se comercializan dentro del Portal y/o en
los sitios de terceros enlazados son suministrados por comerciantes
independientes a kubo.financiero, por lo que no existe ningún tipo de
relación laboral, asociación o sociedad, entre kubo.financiero y dichos
terceros.
Toda asesoría, consejo, declaración, información y contenido de las páginas
de terceros enlazadas o dentro del Portal o las Páginas representan las
opiniones y juicios de dicho tercero, y kubo.financiero no será responsable
de ningún daño o perjuicio que sufra el Usuario a consecuencia de los
mismos.
Confidencialidad
kubo.financiero se obliga a mantener la confidencialidad de la información
que reciba por parte del Usuario que tenga dicho carácter conforme a las
disposiciones legales aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
No obstante lo anterior, kubo.financiero no asume ninguna obligación de
mantener la confidencialidad de cualquier otra información que el Usuario
le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento
posterior, incluyendo aquella información que el Usuario proporcione a
través de boletines, pizarras o pláticas en línea (chats); así como, la
información que obtenga kubo.financiero a través de las Cookies que se
describen en el apartado siguiente.
Cookies
El Usuario, al acceder al Portal o sus Páginas, conviene en recibir
archivos que les transmitan los servidores de kubo.financiero denominados
"Cookie", entendiéndose por este término a todo aquel archivo de datos que
se almacena en el disco duro de la computadora o dispositivo del Usuario
cuando éste tiene acceso a la Páginas del Portal.
Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación
proporcionada por el Usuario o información para rastrear las páginas que el
Usuario ha visitado. Una Cookie no puede leer los datos o información del
disco duro del Usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o
páginas.
Publicidad
Conozco y acepto que hay publicidad en el portal de kubo.financiero y que,
por tanto, desde mi Perfil podré acceder a publicidad de kubo.financiero
y/o terceras empresas y profesionales contraten con kubo.financiero.
Uso de la información no confidencial o individual
Mediante el uso del Portal y/o sus Páginas, el Usuario autoriza a
kubo.financiero a utilizar, reproducir, publicar, divulgar, comunicar
públicamente y transmitir la información no confidencial o no individual,
en términos de lo establecido en el artículo 109 de la Ley Federal de los
Derechos de Autor y de la fracción I, del artículo 76 bis de la Ley Federal
de Protección al Consumidor.
Contraseñas y nombre de usuario
El Usuario acepta que los medios electrónicos que kubo.financiero ponga a
su disposición, constituirán los medios y forma de creación, transmisión,
modificación o extinción de los derechos y obligaciones de las operaciones
y servicios, por lo que en términos de las disposiciones legales
aplicables, los medios de identificación, en sustitución de la firma
autógrafa, producirán los mismos efectos que las leyes otorgan a los
documentos correspondientes y en consecuencia, tendrán el mismo valor
probatorio.
La contraseña es considerada homóloga de la firma escrita, al considerarse
personal e intransferible, como un medio de identificación y nombre de
usuario para determinar de forma fehaciente quien realiza una operación o
movimiento, toda vez que se manejarán datos críticos y confidenciales, por
lo que acepto siempre observar lo siguiente:
-
Ingresar al Portal con el nombre de usuario que fue aceptado como
válido.
-
La contraseña es personal e intransferible, por lo que jamás deberá
ser compartida con terceras personas, ni comunicarse por ningún
medio escrito. Lo contrario supondría tolerar una suplantación de
personalidad.
-
En caso de olvidar la contraseña, se solicitará una nueva.
-
La contraseña deberá tener una longitud no mayor a los caracteres
permitidos por kubo.financiero y no debe coincidir con ninguna
palabra o clave que facilite que un tercero la adivine.
-
La contraseña deberá ser cambiada por lo menos cada 3 meses.
-
El Usuario, reconoce el carácter personal, confidencial e
intransferible de las claves y contraseñas; en consecuencia, es
responsable de su uso, liberando a kubo.financiero de cualquier
responsabilidad, reservándose este último la facultad de rescindir
el mismo y cancelar el servicio, en caso de que el Usuario otorgue
un uso distinto al señalado en el presente.
Mecanismos de Seguridad
Confirmación de correo electrónico
Validamos que el correo electrónico no haya sido proporcionado por otro
usuario, ya que identificará de manera única a cada uno de nuestros
usuarios, así como validamos si este existe, mediante el envío de un correo
electrónico de verificación para activar la cuenta.
Contraseña de Acceso
Se refiere la clave alfanumérica para acceso, consistente en al menos ocho
caracteres de largo que el Usuario creara siguiendo ciertas reglas. El
Usuario al crear su Contraseña deberá tomar en consideración que no podrá:
-
Repetir los mismos caracteres alfanuméricos de tal manera que el
nombre de Usuario y la Contraseña sean idénticos;
-
Usar la denominación de la Institución;
-
Utilizar más de dos caracteres idénticos en forma consecutiva;
-
Más de dos caracteres consecutivos numéricos o alfabéticos;
-
RUsar su nombre o su correo electrónico;
-
La Contraseña de acceso será personal, confidencial e
intransferible y el Usuario deberá utilizarla únicamente para el
acceso al servicio, siendo de su completa responsabilidad el uso
que se le dé a la misma;
-
Las Claves descritas anteriormente serán desconocidas por
kubo.financiero y/o sus empleados y funcionarios y son resguardadas
en forma encriptada en los sistemas de kubo.financiero, y
-
La Contraseña podrá modificarse a solicitud del Usuario a través
del vínculo ubicado en el portal principal de la Entidad.
-
Se pide capturar la contraseña dos veces al momento del registro
inicial, de tal forma que el Usuario pueda confirmar que la
escribió correctamente y ponerla como definitiva.
-
Pregunta de Seguridad
El Usuario al momento de la contratación del servicio, deberá elegir
contestar una pregunta de seguridad, la presente información es de tipo
confidencial para el Usuario y servirá en los casos de bloqueo de usuario.
Robo de Identidad - Sesión Simultánea
kubo.financiero no enviará correos electrónicos al Usuario solicitándole
cualquier tipo de información personal, por lo que el Usuario no deberá
proporcionar ningún tipo de información por el medio antes mencionado,
asimismo el Usuario se obliga entre otros a:
-
Hacer caso omiso y por consiguiente a no responder los correos
electrónicos que parezcan provenir de kubo.financiero, en los que
se le solicite proporcionar información personal;
-
No seguir la(s) liga(s) o vínculo(s) que aparezca(n) en el cuerpo
de los correos electrónicos señalados en el inciso inmediato
anterior;
-
Revisar su equipo para asegurar que está libre de software
malicioso y de actualizar los mecanismos de seguridad, y
-
kubo.financiero cuenta con mecanismos para:
-
Impedir el acceso en forma simultánea, mediante la
utilización de un mismo Usuario a más de una Sesión, e
informar al Usuario, cuando su Usuario esté siendo
utilizado en otra Sesión;
-
Informar al Usuario, en caso del supuesto anterior, que una
tercera persona está intentando acceder a su servicio, en
el entendido que el Usuario deberá notificar de manera
inmediata esta situación a kubo.financiero.
Bloqueo de cuenta por intentos fallidos de autenticación
Por seguridad, si el Usuario introduce más de cinco veces su contraseña de
acceso de forma incorrecta, se procederá a bloquear la cuenta. El usuario
no podrá acceder a ella más que mediante un proceso de verificación, por
medio del cual tiene que comunicarse con kubo.financiero para su validación
y desbloqueo.
Inactividad de la Sesión y del Servicio
El Usuario entiende y reconoce que en caso de que durante cada sesión,
existan periodos de inactividad que duren más de diez minutos, el sistema
de kubo.financiero, dará por concluida la sesión respectiva en forma
automática, en el entendido de que para que el Usuario pueda reiniciar la
sesión, deberá volver a ingresar claves de autenticación en los términos de
lo establecido en el Contrato.
Comunicación encriptada
kubo.financiero cuenta con mecanismos para encriptar la comunicación entre
el Usuario y el Portal kubo.financiero, mediante el uso del protocolo
HTTPS, y usando un Certificado Digital para encriptar la comunicación.
Reconocimiento de humanos o “CAPTCHA”
kubo.financiero lleva a cabo mecanismos para evitar que robots
automatizados puedan crear cuentas en el Portal kubo.financiero. Esta
prueba permite identificar si el Usuario que está llenando el formulario es
humano o es un robot mediante la presentación de texto de difícil lectura,
que solo un humano podría interpretar. Este método combate el spam en el
sitio.
Horarios de Servicio
kubo.financiero efectuará las operaciones convenidas a través del Portal
dentro de los horarios de servicio del producto que se le de a conocer al
Usuario en la fecha de firma del Contrato, y en su caso, en las fechas de
vencimiento de los productos relacionados con el mismo. Asimismo, dichos
horarios estarán disponibles en el Centro de Atención Telefónica o en el
propio Portal. kubo.financiero podrá ampliar o restringir los horarios de
acuerdo con sus necesidades operativas, debiendo informar previamente al
Usuario por cualquiera de los medios antes citados.
Modificaciones
kubo.financiero tendrá el derecho de modificar en cualquier momento los
Términos y Condiciones. Por lo anterior, el Usuario debe leer atentamente
los mismos cada vez que pretenda utilizar el Portal.
Ciertos Servicios y Contenidos ofrecidos a los Usuarios en y/o a través del
Portal o las Páginas están sujetos a condiciones particulares propias que
sustituyen, completan y/o modifican los Términos y Condiciones (en
adelante, las "Condiciones Particulares"). Por lo anterior, el Usuario
también debe leer atentamente las correspondientes Condiciones Particulares
o sus contratos antes de acceder a cualquiera de los Servicios y
Contenidos.
De conformidad con la legislación aplicable ciertos servicios requerirán de
la instalación de herramientas de protección para la información que se
solicite, por lo que estos servicios serán negados en caso de no ser
aceptada la instalación requerida.
Terminación de los servicios
kubo.financiero se reserva el derecho a negar o dar por terminado el acceso
o el uso del Usuario al Portal, a cualquier servicio, producto o material,
o cualquier parte de los mismos, bajo la discreción total de
kubo.financiero y de conformidad con los contratos de los servicios, sin
notificación y limitación alguna, salvo aquellas estipuladas por el
respectivo contrato de servicios, por cualquier razón, incluyendo, sin
estar limitado al incumplimiento por parte del usuario de cualquier
disposición de estas reglas del sitio o cualquier contrato de servicios
aplicable, o la discontinuidad en el acceso de kubo.financiero a cualquier
producto o material. En caso de cualquier terminación por estos motivos,
kubo.financiero no tendrá responsabilidad alguna frente al usuario.
Leyes aplicables y jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos
y Condiciones, el Usuario está de acuerdo en que serán aplicables las leyes
Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los tribunales de
la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o
jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios
presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Las cuentas que hayan sido aperturadas de conformidad con la autorización temporal para la identificación remota de cuentas de crédito y de depósito a la vista de acuerdo con los criterios establecidos en los Oficios P294/20202020 y P311-2020 (en lo sucesivo los “Oficios”), respectivamente, expedidos por la Comisión Nacional Bancaria de Valores derivado del plan de contingencia por el COVID-19, se apegan a las siguientes condiciones establecidas en los Oficios:
1. Deberán regularizarse en lo que respecta a la integración del expediente de identificación de conformidad con las Disposiciones.
2. En caso de que el cliente no regularice su expediente de identificación una vez que lo solicite Kubo, está podrá dar por terminada la relación contractual.